Kariyerinize en uygun eğitimini seçin
Hemen Başlayın | İndirimli Dönemden Hemen
Yararlanın!
Kategori: Mesleki Eğitim |
Tarih: 2023-08-11 16:25:17 | 1 yıl önce
Kalite
mühendisliğinde sürekli iyileştirme bir işletmenin veya da organizasyonun
kalite seviyesinin ve performansının sürekli olarak iyileştirilmesi ve
geliştirilmesi prensibine dayanan önemli bir yaklaşımdır. Aynı zamanda kalite
mühendisliğinin önemli amaçlarından da biridir. İşletmeler için sürekli
iyileştirme sağlanarak, işletmenin yüksek kalite standartlarında üretim ve
hizmet vermesi sağlanır. Kalite mühendisliği için sürekli iyileştirmenin
sağlanması belirli koşulların yerine getirilmesi ile mümkün olur. Bu amaçla
yapılabilecekler hakkında detaylı bilgi vermek istiyoruz.
Kalite
mühendisliğinde iyileştirme için daha doğrusu bunun sürekli hale
gelebilmesi için yapılması gereken önemli unsurlar vardır. Bunların neler
olduğunu birlikte inceleyelim:
Sürekli iyileştirmenin temelinde performans verilerinin
izlenmesi yer alır. Kalite mühendisleri, ürünlerin ve süreçlerin performansını
sürekli izleme ve takip etme gibi unsurlar üzerinde durmalıdır. Kalite kontrol
kayıtlarının tutulması, müşteri geri bildirimlerinin analiz edilmesi, hataların
izlenmesi ve veri analitiği araçlarının kullanılması gibi faaliyetler üzerinde
durulmalıdır.
Var olan problemlerin ve hataların gerçek nedenlerinin
belirlenmesi için kök neden analizlerinin yapılması gerekir. Kalite
mühendisleri, sorunların altında yatan gerçek nedenleri bulmak ve bunların
analizlerini yapmak üzere farklı yöntem ve analiz araçları kullanabilir. 5N1K,
Iskikawa diyagramları ve Pareto Analizleri bu araçlardan bazılarıdır.
Süreç yönetimi ile birlikte sürekli iyileştirme için önemli
bir avantaj elde edilir. Kalite mühendislerinin görev ve yetkileri arasında
zaten süreçlerin analiz edilmesi ve analiz sonucunda da iyileştirme
fırsatlarının belirlenmesi gibi unsurlar vardır. Süreçlerin iyileştirilmesi ile
birlikte aynı zamanda sürekli iyileştirme de sağlanır.
Sürekli iyileştirmenin işletmelerde oturması ve kalıcı hale
getirilmesi için personellere ve çalışanlara eğitim verilmesi ve farkındalık
kazandırılması sağlanır. Çalışanlara verilen eğitimlerle birlikte kalite
standartları, iyileştirme ve süreçler ile ilgili teknik bilgiler sağlanır.
İyileştirme projeleri ile birlikte, sürekli iyileştirmenin
teşvik edilmesi sağlanır. Kalite mühendisleri tarafından belirlenen hedeflere
ulaşılması için takımlar oluşturulur ve bu şekilde projeler yönetilir. Proje
yönetim araçları sayesinde de projeler planlanır ve uygulama yapılır. Sonuç olarak
da projelerin izlenmesi ve sonuçların değerlendirilmesi aşamasına geçilir.
Müşteri geri bildirimleri ile sürekli iyileştirmenin mümkün
olması sağlanır. Çünkü müşteri geri bildirimleri, sürekli iyileşme için son
derece önemli bir kaynaktır. Yapılan müşteri memnuniyet anketleri, müşteri
ilişkileri yönetimi araçları ve şikâyet yönetim süreçleri ile birlikte müşteri
geri bildirimleri sağlanır. Böylece sürekli iyileştirme için aslında
müşterilerin deneyimleri ve genel olarak firma hakkındaki düşünceleri kılavuz
görevi görebilir.
Sürekli iyileştirme kalite
mühendisliği için önemli prensiplerden biridir. Vizyonist Akademi
bünyesinde alacağınız kalite mühendisliği eğitimleri kapsamında sizler de sürekli iyileştirme unsurları
başta olmak üzere pek çok konuda yeterlilik kazanabilirsiniz.
